物业管理员具体工作内容为：

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调主任送发物业管理方面的文件。

　　5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

　　10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

　　11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

　　13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员的申报条件

　　物业管理员(具备以下条件之一者)

　　1、在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　2、在本职业连续工作2年以上。

　　3、取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。

　　助理物业管理师(具备以下条件之一者)

　　1、取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　2、取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

　　3、取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书。

　　物业管理师(具备以下条件之一者)

　　1、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证。

　　2、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

　　3、具有大专学历。连续从事本职工作8年以上，经本职业助理物业管理师训达到标准学时，并取得结业证书。

　　4、具有本科学历，连续从事本职工作6年以上，经本职业物业管理师正规训达到标准学时，并取得结业证书。